Como consultar comissões de afiliado na Shopee
Consulte as conversões no app ou no Portal do Afiliado, leia os status dos pedidos e confira os critérios de atribuição antes de considerar uma comissão validada.
Para consultar conversões e comissões de afiliado na Shopee, abra o aplicativo e vá a Eu > Programa de Afiliados > Conversão. No computador, entre no Portal do Afiliado e acesse Relatório > Relatório de Vendas. A Central de Ajuda da Shopee diz que um registro pode levar até 24 horas para aparecer no relatório; por isso, uma venda que ainda não aparece logo após o clique não prova, sozinha, que houve erro. (guia de acompanhamento de vendas)
O relatório mostra o andamento dos pedidos e ajuda a entender em que etapa uma comissão está. “Pendente” significa que o pagamento foi feito e o pedido segue em entrega; “Concluído” indica entrega confirmada e encaminha a comissão para validação. A validação considera também as regras de atribuição do link e a situação do pedido, então cliques ou visualizações não equivalem a comissão confirmada. (processo de validação das comissões)
Onde consultar no aplicativo ou no computador
No aplicativo Shopee, entre na conta que participa do programa, toque em Eu, abra Programa de Afiliados e selecione Conversão. A página de ajuda da Shopee indica esse caminho para acompanhar as vendas atribuídas ao link de afiliado. Use o mesmo perfil em que você gerou os links; alternar entre contas pode levar a uma consulta no lugar errado.
No computador, acesse o Portal do Afiliado da Shopee e escolha Relatório, depois Relatório de Vendas. Essa rota é útil quando você está conferindo vários registros e quer manter uma planilha de acompanhamento ao lado. As duas opções exibem o andamento das vendas; a Central de Ajuda informa que os pedidos podem demorar até 24 horas para aparecer no relatório. (veja as instruções oficiais no aplicativo e no computador)
Antes de avaliar uma conversão, confirme o perfil e leia o status literal do pedido. O relatório registra pedidos associados ao programa, não cada toque no link. Para organizar os endereços divulgados, veja como organizar e testar um link personalizado de afiliado Shopee; teste de endereço não é compra pelo próprio afiliado.
O que cada status informa
A Shopee descreve quatro status principais no relatório. A tabela resume o que a Central de Ajuda associa a cada um; ela não estima quando cada pedido mudará de etapa.
| Status | O que a Shopee informa | Como ler | | --- | --- | --- | | Não Pago | O pagamento do pedido ainda não foi compensado. | Ainda não há confirmação de pagamento no fluxo indicado pela plataforma. | | Pendente | O pagamento foi realizado, mas o pedido continua em rota de entrega. | A compra existe, porém a entrega ainda não foi concluída. | | Concluído | O produto foi entregue e a comissão será validada para recebimento. | É uma etapa posterior à entrega; confira a validação no relatório e na carteira de comissões. | | Cancelado | O pedido foi cancelado por devolução, reembolso, fraude ou cancelamento pelo comprador ou vendedor. | Consulte a causa indicada no painel e diferencie o status do pedido da elegibilidade da comissão. |
As definições são da Central de Ajuda da Shopee. “Pendente” descreve um pedido pago que ainda está em entrega; não significa que a comissão foi negada. “Concluído” indica entrega confirmada, mas o valor ainda passa pela etapa de validação. Registre o status e a data da consulta para separar pedido em andamento de comissão validada.
Quando uma comissão fica validada
A Shopee informa que valida a comissão no dia seguinte à mudança do pedido para Concluído e adiciona o valor à carteira de comissões validadas. A descrição oficial associa “Concluído” à entrega confirmada pelo comprador. O fluxo, portanto, tem etapas: o pedido aparece, muda de status e, se continuar elegível, a comissão passa pela validação. Consulte o guia oficial de validação quando estiver conferindo uma conversão.
A atribuição depende do link usado e do caminho da compra. O link deve ter sido gerado pela Shopee, e a compra precisa ser concluída em até sete dias depois do clique. Um clique posterior em link de outro afiliado pode alterar a atribuição. A plataforma também exclui compras feitas em benefício próprio do afiliado e contas bloqueadas ou congeladas. Esses critérios constam na página oficial de elegibilidade da comissão.
A Shopee distingue comissão inelegível de pedido cancelado para o comprador. A primeira situação quer dizer que o valor não será atribuído àquele afiliado; não prova, por si só, que a compra do consumidor foi cancelada. Por isso, acompanhe separadamente o status do pedido e o status da comissão.
Roteiro para conferir uma conversão
Mantenha um controle pessoal simples: data aproximada da divulgação, conteúdo que contém o link, status observado e data da última consulta. Não inclua dados pessoais do comprador. Essas anotações ajudam a organizar sua conferência; os status oficiais continuam sendo os que aparecem na Shopee.
- Confirme o perfil. Abra o Programa de Afiliados da conta que gerou o link.
- Considere a atualização do relatório. Se a divulgação ou compra é recente, lembre-se de que os pedidos podem levar até 24 horas para aparecer, conforme a página de acompanhamento.
- Leia o status sem reinterpretá-lo. Anote “Não Pago”, “Pendente”, “Concluído” ou “Cancelado”.
- Revise a atribuição. Confira se usou um link gerado pela Shopee, se a compra ficou dentro da janela indicada e se houve um clique posterior em link de outro afiliado.
- Separe pedido de comissão. Um registro inelegível para comissão não significa necessariamente que o pedido do comprador foi cancelado, como explica a regra de validação.
- Confira a carteira. Para pedido Concluído, verifique a comissão validada no dia seguinte à mudança de status, segundo a mesma página oficial.
O objetivo desse roteiro é registrar o que a tela realmente mostra, sem transformar cliques em previsão de comissão. ## Se o valor não apareceu ou mudou
Comece identificando a tela. O Relatório de Vendas acompanha os pedidos e seus status; a carteira reúne comissões validadas. Se o pedido é recente, considere o prazo de até 24 horas que a Shopee informa para a venda aparecer no relatório. Esse prazo fala da exibição do pedido, não garante que toda compra será atribuída.
Um status Pendente significa que o pagamento foi confirmado e a entrega continua em andamento. Se o pedido aparece como Cancelado, a Central de Ajuda cita devolução, reembolso, fraude ou cancelamento pelo comprador ou vendedor. Já uma comissão inelegível pode ocorrer sem que o pedido do consumidor tenha sido cancelado. Consulte a descrição oficial antes de interpretar a diferença.
Para revisar a atribuição, confira se o link veio da Shopee, se a compra ocorreu dentro de sete dias após o clique e se outro afiliado recebeu um clique depois do seu. Não compre pelo próprio link para testar: a Shopee exclui compras feitas em benefício próprio do afiliado.
Anote o status e a data de cada consulta. Se você compartilha links em Stories, veja também o que conferir ao colocar um link da Shopee nos Stories. Para o fluxo geral do programa, comece pelo guia para ser afiliado Shopee do zero. ## Fontes
- Shopee — Como acompanhar as vendas geradas pelo seu link de afiliado: caminhos no aplicativo e no Portal do Afiliado, status dos pedidos e prazo de até 24 horas para aparecer no relatório.
- Shopee — Entenda o processo de validação das comissões: condições de elegibilidade, atribuição, status Concluído e validação da comissão.
Perguntas frequentes
Onde vejo as vendas do meu link pelo aplicativo?
Na conta do programa, abra Eu > Programa de Afiliados > Conversão, conforme a Central de Ajuda da Shopee.
Qual é o caminho pelo computador?
No Portal do Afiliado, vá a Relatório > Relatório de Vendas. Esse é o caminho indicado pela instrução oficial.
Quanto tempo pode levar para uma venda aparecer?
A Shopee informa que pedidos podem levar até 24 horas para aparecer no Relatório de Vendas. Esse prazo se refere à exibição do pedido; não garante que ele seja elegível para comissão.
O que significa “Pendente”?
A central descreve o status como pagamento confirmado e pedido ainda em rota de entrega. Ele informa a etapa do pedido, não uma comissão cancelada.
Quando a comissão é validada?
A página de validação diz que a Shopee valida a comissão no dia seguinte à mudança para Concluído, conforme a elegibilidade do pedido e as regras de atribuição descritas pela plataforma.
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Fontes para conferir por conta própria
Referências oficiais e confiáveis sobre o tema deste blog. Confira sempre a versão mais recente antes de decidir.
